Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hipla Services
Chambéry, Savoie (73), France
Email : contact@hipla.fr
Téléphone : 07 58 98 87 11

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnel)
• Adresse d'intervention
• Type de véhicule et état général
• Photos du véhicule (optionnel)
• Date et heure souhaitées
• Message libre

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Confirmer et organiser votre rendez-vous de prestation
• Vous contacter par téléphone, SMS ou WhatsApp
• Vous envoyer les photos avant/après de votre véhicule
• Répondre à vos questions et demandes de devis

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'exécution d'un contrat de prestation de service.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au maximum 3 ans à des fins de suivi client. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Obligations légales (réquisition judiciaire, etc.)
• Hébergeur du site (Vercel Inc.) dans le cadre du fonctionnement technique du site

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Le site hipla.fr est hébergé sur Vercel, infrastructure sécurisée avec HTTPS.

8. Cookies

Le site hipla.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers (Google Ads, Facebook Pixel, etc.). Aucun profilage publicitaire n'est effectué.

Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, préférences). Ils ne nécessitent pas de consentement au titre de la réglementation RGPD.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@hipla.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Mai 2025